auひかり 解約

auひかりの解約手順は?撤去工事費や解約金を払わないで無料にする方法やおすすめ乗り換え先は?


「auひかりを解約したい。」

「解約金を無料にする方法は?」

こう考える人は、この記事を見てくださいね。

 

もり

こんにちは!管理人のもりです。

この記事では、auひかりの解約をご紹介します。

 

この記事の内容

  • auひかりの解約方法とスケジュール
  • 解約の費用と違約金を0円にする方法
  • auひかりから乗り換えでおすすめのネット
  • その他解約のよくある質問・注意点

 

【目次】 表示

【結論】auひかりの解約と違約金を0円にする方法

 

それでは内容の前にまとめからです。

 

auひかりの解約方法は、提携中のプロバイダへの申請です。

例えば、プロバイダがau one netならau公式へ、So-netならSo-net公式への申請が必要になります。

 

プロバイダ別の連絡先は、こちらをご参照ください。

提携中のプロバイダが分からない人は、auのマイページから確認できます。

 

続いて、auひかりの解約費は戸建てで48,180円、マンションで7,700円です。

戸建ては撤去工事の必要があるので、マンションよりも解約費が高くなります。

 

「解約費が高い!」と感じますが、他のインターネットへ乗り換えることで解約金の負担が軽くなります。

理由は、他社違約金の負担や、キャッシュバック特典があるインターネットもあるからです。

 

具体的に特典があるインターネットを以下にまとめました。

【解約金負担があるインターネット】

インターネット名 おすすめする人 特典
ソフトバンク光 ソフトバンクの人 ・最大10万円の解約金還元
・キャッシュバック
ドコモ光 ドコモスマホの人 ・最大2万円の解約金還元
・dポイント付与
ビッグローブ光 auスマホの人 ・キャッシュバック
WiMAX
(GMOとくとくBB)
auスマホの人 ・キャッシュバック

 

以上のインターネットへ乗り換える事で、auひかりの解約金の負担を軽くできてお得です。

なので、auひかりの違約金を払いたくない人は、ぜひ乗り換えてくださいね。

 

最後に、auひかりの解約はプロバイダへの申請です。

手順や費用、注意点はこの記事でまとめているので参考にしてくださいね。

 

もり

乗り換える人は、お得にauひかりを解約しましょう。

 

 

 

それでは、具体的な解約手順からご紹介していきます。

 

auひかりの解約方法を5つの手順で解説

 

5ステップで解説します。

 

[手順1]プロバイダへ解約の電話

auひかりの解約は、現在使っているプロバイダへ解約の電話をする必要があります。

例えば、au one netであれば、KDDIカスタマーセンターへの電話です。

【解約時の電話番号】

  • プロバイダ:au one net
  • 電話番号:0077-7068
  • 受付時間:9:00~18:00(年中無休)
その他プロバイダ別の連絡先はこちら
提携
プロバイダ名
電話番号
営業時間
Web解約
手続き
解約詳細
au one net 0077-7068
年中無休
9:00~18:00
こちら
@nifty 0570-03-2210
日祝・年末年始除く
10:00~17:00
こちら
@T-COM 0120-805633
月~金
10:00~19:00

土日祝
10:00~18:00
こちら
ASAHIネット 0120-577-108
平日・土日祝
10:00~17:00
手続き
フォーム
こちら
BIGLOBE 0120-86-0962
年中無休
9:00~18:00
こちら
DTI 0570-004740
平日
10:00~17:00
My DTI こちら
So-net 0120-80-7761
月~土
9:00~18:00
マイページ こちら
楽天ブロードバンド 0800-600-0111
年中無休
9:00~18:00
こちら
GMOとくとくBB 0570-045-109
平日
10:00~19:00
BBnavi こちら
SmartLINE 0120-954-046
平日
11:00~17:00
エディオンネット 0120-71-2133
年中無休
9:00~19:00
こちら

 

契約中のプロバイダが分からない

契約中のプロバイダが分からない人は、『My au』から確認してください。

確認手順は以下にまとめた通りです。

【契約中のプロバイダ確認方法】

  1. My auへログインする
  2. 『インターネット・電話』から『契約内容の確認・変更』を選ぶ
  3. 『受付事業者』の名前を確認する

 

手順通り進めると、プロバイダ名が表示されます。

※『KDDI』の場合は『au one net』
※引用元:au公式サイト

 

[手順2]auひかりの撤去工事日を予約する

解約の電話が終われば、後日、担当者から電話があります。

そのときに、撤去工事の予定日を決めます。

 

なお、撤去工事は約2週間先からの予約になります。

繁忙期には1カ月先になることもあるので、解約の連絡は早い目にしておきましょう。

 

[手順3]auひかりのレンタル機器を返却

続いて、auひかりのレンタル機器を宅配で返却します。

KDDIから着払い伝票が送られてきますので、伝票を確認した後、レンタル機器を梱包しKDDIへ返送します。

返却先の住所も着払い伝票に書かれているので、調べる必要はないです。

返却の手順は公式サイトにも記載があるので、ご紹介しておきます。

【レンタル機器の返却手順】

※引用元:au公式サイト

 

返却必要なものは?

返却が必要なのは、ホームゲートウェイとONUです。

【auひかりへ返却必要な機器】

 

無線LAN(Wi-Fiルーター)やテレビサービス用のセットトップボックスも、レンタルしている場合は返却します。

【レンタルしている場合は返却すること】

 

返却が終わらないと、auひかりを解約したことにはなりません。

レンタル機器は必ず返却しましょう。

 

[手順4]引き込み線の撤去工事

auひかりの引き込み線を撤去します。

工事は立ち会いが必要なので、当日は予定を開けておきましょう。

なお、撤去工事で特に準備するものはないです。

 

[手順5]解約違約金の証明書(請求書)の発行

最後に、解約違約金の証明書(請求書)をMy auから発行します。

【解約違約金の証明書の発行方法】

  1. My auへログイン
  2. 『Web de 請求書』から請求書のPDFをダウンロード

 

auひかりの解約証明書は違約金負担のあるインターネットへ乗り換え時に必要です。

予定がない人でも、今後のために発行しておくと便利です。

 

なお、auひかりでは最終請求月から6か月前までの請求書を確認できるので、解約後でもダウンロードが可能です。

 

以上がauひかりの解約から撤去までの手順です。

 

もり

まずは、提携中のプロバイダへ解約の電話をしてください。

 

⇒auひかりの解約の連絡先はこちら

 

 

 

auひかりの解約のスケジュールやタイミング

 

連絡すべきタイミングをご紹介します。

 

何日前に手続きすればいい?いつまで使える?

au公式サイトの推奨は、解約予定の1カ月前に連絡することです。

ただし、auひかりは申告した日まで使えるので、解約することが決まった時点で早めの連絡がおすすめです。

【auひかりは申告日まで使える】

現在のご契約サービスでのご利用は、ご申告の最終ご利用日までとなります。

最終ご利用日が変更になった場合には必ずKDDIお客さまセンターまでご連絡ください。

※引用元:au公式サイト

 

連絡は月初と月末のどっち?解約締め日は?

当月解約のためには、なるべく月初、15日までに連絡してください。

auひかりは、プロバイダによって解約の締め日が変わり、ほとんどが月末よりも前に設定されているからです。

【プロバイダの解約締め日】

プロバイダ 当月解約できる締め日
au one net 即日
@nifty 月末最終日18時まで
@T COM 当月解約不可
(申し込み月の翌月に解約)
ASAHIネット 毎月15日まで
BIGLOBE 毎月25日まで
DTI 毎月25日まで
So-net 月末3日前まで
GMOとくとくBB 毎月20日まで

 

以上の通り、ほとんどのプロバイダの解約締め日は、月末よりも前ですね。

 

例えば、BIGLOBEは毎月25日が解約締め日なので、26日以降に連絡をすると解約が翌月なります。

出来るだけ月末ギリギリの連絡は避けましょう。

 

もり

理想は解約の1カ月前に連絡することです。

ただし、解約日は指定できるので、出来るだけ早い目に連絡する方がいいです。

 

 

 

auひかりの解約違約金や撤去工事費は?

 

費用を詳しくまとめました。

 

解約にかかる費用の合計

auひかりの解約にかかる費用を、タイプ別にまとめました。

 

auひかりホーム1ギガの人

ホーム1ギガの解約費用は、48,180円です。

この料金に、最終月の月額料が加算されます。

開通工事費の残債がある場合は、解約時に一括で支払います。

【ホーム1ギガの解約費用】

項目 費用
回線撤去費用 31,680円
解約違約金(※1) 16,500円
最終月の月額料 日割り
開通工事費の残債 残債がある人のみ
合計 48,180円

※1:『ずっとギガ得プラン』の解約金
※2:全て税込表記

 

auひかりマンションの人

マンションの解約費用は7,700円です。

回線撤去費用がかかりませんので、ホーム1ギガよりも費用は安くなります。

【マンションの解約費用】

項目 費用
回線撤去費用 0円
解約違約金 7,700円
最終月の月額料 日割り
開通工事費の残債 残債がある人のみ
合計 7,700円

※全て税込表記

 

auひかりホーム5ギガ、10ギガの人

ホーム5ギガと10ギガの人は、50,930円です。

契約から12カ月以内に解約した場合、『高速サービス解除料』がかかるので、ホーム1ギガよりも金額は大きいです。

【ホーム5ギガ10ギガの解約費用】

項目 費用
回線撤去費用 31,680円
解約違約金(※1) 16,500円
最終月の月額料 日割り
開通工事費の残債 残債がある人のみ
高速サービス解除料(※2) 2,750円
合計 50,930円

※1:『ずっとギガ得プラン』の解約金
※2:12カ月以内に解約した場合
※3:全て税込表記

 

解約にかかる費用を個別に解説

それぞれの費用を、ひとつずつ説明します。

 

auひかりの解約違約金(契約解除料)とは?

解約違約金は、契約期間内に解約した時にかかる費用です。

通常、ホーム(戸建て)は3年、マンションは2年の契約期間が設けられています。

これらの期間に解約すると、契約解除料がかかります。

 

一方で、契約期間後の3カ月間は更新期間となり、契約解除料はかかりません。

契約期間と更新期間は、au公式サイトでも紹介されています。

【ホーム(戸建て)の契約期間と更新期間】

【マンションの契約期間と更新期間】

※引用元:auひかりの重要事項説明

 

auひかりの撤去工事費とは?

auひかりの撤去工事費は、回線を引き込むための設備を取り外すためにかかる費用です。

ホーム(戸建て)では回線を残すことは出来ず、必ず撤去工事を実施することになります。

 

なお、2018年3月1日以前にauひかりを契約した人は、撤去なしで設備をそのまま残すことも出来ます。

詳細はauひかりの公式サイトにも書かれています。

【サービス解約時の光ファイバー引き込み設備の取り扱い】

※引用元:au公式サイト

 

マンションの人は撤去工事は不要です。

auひかりはマンション単位で工事していて、個人の解約では撤去しません。

 

開通工事費の残債は一括で支払う

開通工事費を分割払いにしていて残債がある場合、解約時に一括で支払います。

残債は、ホーム(戸建て)で60カ月以内マンションで24カ月以内に解約するとかかります。

 

例えば、ホームを35カ月で解約した場合は17,175円を一括で支払います。

【残債の支払い例(ホームを35カ月で解約)】

  • 支払い済の分:35カ月分
  • 支払いがまだ:60カ月-35カ月=25カ月分
  • 残債の支払い:687円×25カ月
    =17,175円

 

工事費の支払いが終わっている人は、残債なしで解約できます。

 

最終月(解約月)は日割り計算になる?

プロバイダが『au one net』であれば最終月は日割りですが、他のプロバイダは1カ月分の請求になります。

au公式サイトより、日割り計算の内容を引用しました。

【解約時の日割り計算】

※引用元:auひかり重要事項説明

 

なお、どのプロバイダでもオプション代は1カ月分の請求です。

 

レンタル機器返却のための送料は必要?

必要ありません。

auひかりのレンタル機器は、KDDIからの着払い伝票で返却しますので送料なしです。

 

もり

以上が、個別にかかる費用の解説です。

 

 

レンタル品の未返却には注意

レンタル機器は必ず返却しましょう。

未返却時に追加で違約金がかかります。具体的な金額は以下の通りです。

【レンタル品の未返却時の違約金】

機器 利用期間 違約金
ホームゲートウェイ ~13ヶ月未満 8,800円
13~25カ月 4,400円
25~37カ月 2,200円
37カ月以上 1,100円
VDSLモデム内蔵
ホームゲートウェイ
~13ヶ月未満 20,020円
13~25カ月 13,200円
25~37カ月 6,270円
37カ月以上 2,200円
ONU機器 ~13ヶ月未満 15,400円
13~25カ月 13,090円
25~37カ月 10,670円
37カ月以上 8,250円
G.fastモデム 5,970円
セットトップボックス
(STW2000)
~13ヶ月未満 15,961円
13~25カ月 7,280円
25~37カ月 5,094円
37カ月以上 5,094円
セットトップボックス
(STA3000)
6,600円

※全て税込表記
※セットトップボックスはテレビサービス利用時

 

auひかりの解約に手数料はある?

解約違約金や撤去工事費以外の手数料はありません。

 

もり

ホームは約5万円、マンションは約1万円の解約費用がかかります。

 

 

 

auひかりの解約違約金を払わないで無料にする方法

 

auひかりの解約違約金や撤去工事費を無料にする方法をご紹介します。

 

auひかりの更新月のタイミングで解約

まず、auひかりの更新月に解約すると、解約違約金(契約解除料)が無料になります。

更新月は、ホーム(戸建て)なら3年に1回、マンションなら2年に1回の契約更新のタイミングです。

【プラン別の契約期間と更新月】

プラン 契約期間 更新月
ホーム
(戸建て)
ずっと
ギガ得プラン
36カ月
(自動更新)
36~38カ月目
(以降36カ月ごと)
ギガ得プラン 24カ月
(自動更新)
24~26カ月目
(以降24カ月ごと)
標準プラン なし
マンション お得プランA
お得プラン
24カ月
(自動更新)
24~26カ月目
(以降24カ月ごと)
標準プラン なし

 

契約期間や更新月を調べる方法

契約期間や更新月はauのマイページ(My au)から確認できます。

【更新月の確認方法】

  1. My auへログインする
  2. 『インターネット・電話』をクリックする
  3. 『料金プラン』から更新月が確認できる

 

確認結果のイメージは以下の通りです。

【auひかりの更新月の確認結果】

※引用元:au公式サイト

 

解約金を節約したい人は、まず更新月を確認してから解約の手続きをしてください。

 

違約金や撤去工事費の負担があるネットへ乗り換え

解約違約金を負担してくれるネットへ乗り換えれば、解約にかかる費用は無料です。

例えば、ソフトバンク光は『SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン』で、違約金や撤去工事費を全て負担してくれます。

【ソフトバンク光は満額還元】

※引用元:SoftBank公式サイト

 

この通り、全て負担してくれるネットへ乗り換えれば、auひかりを実質無料で解約できます。

 

高額キャッシュバックがあるネットへ乗り換え

高額キャッシュバックがあるインターネットへの乗り換えもおすすめです。

違約金負担がなくても、キャッシュバックで違約金や撤去工事費を実質無料に出来るからです。

 

例えば、WiMAXは約3万円のキャッシュバックがあります。

【WiMAXはキャッシュバック3万円】

 

もり

乗り換える人は、キャッシュバックや違約金還元を積極的に利用しましょう。

次の項目で、おすすめのインターネットをご紹介します。

 

 

 

auひかりから乗り換えでおすすめのインターネット

 

違約金負担やキャッシュバックがあるネットを4つご紹介します。

 

ソフトバンクスマホ代割引:ソフトバンク光

ソフトバンク光はauひかりの違約金や撤去工事費を負担してくれる光回線です。

また、工事費が無料で、キャッシュバックもあります。

さらに、ソフトバンクとワイモバイルの人はスマホ代割引もありお得です。

インターネット名 ソフトバンク光
通信速度の実測
(1ギガプラン)
上り:170Mbps
下り:255Mbps
月額料金 戸建て:5,720円
マンション:4,180円
工事費 乗り換えで無料
申し込み特典 他社の乗り換え金負担
キャッシュバック
スマホ代割引 おうち割光セット
(ソフトバンク
/ワイモバイル)

※全て税込表記

 

ソフトバンク光は、乗り換えによる特典が一番お得なインターネットです。

auひかりからなら、解約金の負担やキャッシュバックで、プラス収支で乗り換えが出来ます。

 

ドコモスマホ代割引:ドコモ光

ドコモ光は、専用サイトからの手続きでキャッシュバックか解約金負担を選択できます。

なので、auひかりの解約金を一部負担してもらった上で、乗り換えが出来ます。

また、ドコモスマホ代の割引もあります。

インターネット名 ドコモ光
通信速度の実測
(1ギガプラン)
上り:205Mbps
下り:277Mbps
月額料金 戸建て:5,720円
マンション:4,400円
工事費 無料
申し込み特典 他社の乗り換え金負担かキャッシュバックの選択
スマホ代割引 ドコモ光セット割
(ドコモスマホ割)

※全て税込表記
※工事費無料は期間により実施していないことがあります。
特典サイトに『工事無料』と書かれていることを確認してください。

 

ドコモ光はドコモユーザーにおすすめの光回線です。

キャッシュバックや違約金負担はソフトバンク光よりも少ないですが、ドコモスマホの割引があります。

また、工事無料の特典もあるので、初期費用もほとんどかかりません。

 

auスマホ代割引:ビッグローブ光

ビッグローブ光は、申し込みでキャッシュバックがある光回線です。

また、auスマートバリューにも対応していて、auのスマホ代割引が出来ます。

インターネット名 ビッグローブ光
通信速度 上り:171Mbps
下り:222Mbps
月額料金 戸建て:5,698円
マンション:4,488円
工事費 実質無料
申し込み特典 キャッシュバック
スマホ代割引 auスマートバリュー
(auスマホ代割引)

※全て税込表記

 

auひかりとauスマホを利用していた人は、ビッグローブ光がおすすめです。

auスマートバリューのスマホ代割引があり、申し込み特典でキャッシュバックもあります。

さらに、工事無料の特典もあるので、au利用者はお得に乗り換えできます。

 

工事不要:WiMAX(GMOとくとくBB)

GMOとくとくBBのWiMAXは、工事不要で使えるインターネットです。

端末代が0円で、申し込みで限定キャッシュバックもあります。

さらに、auスマートバリューの対象でもあります。

インターネット名 GMOとくとくBB
WiMAX
通信速度の実測 上り:5.4Mbps
下り:32Mbps
月額料金 4,688円
工事費 工事なし
申し込み特典 キャッシュバック
スマホ代割引 auスマートバリュー
(auスマホ代割引)

※全て税込表記

 

この通り、GMOとくとくBBなら、auスマートバリューでスマホ代割引があります。

さらに、工事不要で限定キャッシュバックもあるので、初期費用を節約しながら乗り換える事が出来ます。

 

以上が、auひかりからの乗り換えでおすすめのインターネットです。

 

もり

スマホに合わせて乗り換え先を選ぶとお得です。

 

 

 

auひかりのオプションのみ解約する方法

 

オプションの解約は、『auひかりのオプション』と、『プロバイダのオプション』の2種類あります。

 

auひかりのオプションの解約方法(auひかり電話等)

auひかり電話などのオプションは、マイページ(My au)もしくはKDDIへの電話で解約できます。

【My auでの解約方法】

  1. My auへログインする
  2. 『契約内容を確認/変更』から『ご契約内容の変更』をクリック
  3. 『解約申込』から対象のオプションを解約申請する

【KDDIへの電話で解約】

  • 電話番号:0077-7068(無料)
  • 時間:9:00~18:00(年中無休)
    ※上記番号が利用できない場合:0120-22-0077

 

My auやKDDIへの電話で解約するオプション一覧

【解約できるオプション】

  • auひかり電話
  • auひかり電話のオプション
    ・電話オプションパック
    ・電話オプションパックEX
    ・割込通話/割込番号表示
    ・番号通知リクエスト/発信番号表示
  • テレビサービス内のチャンネル・パック

 

プロバイダオプションの解約(テレビサービス等)

プロバイダオプションは、それぞれのプロバイダのマイページもしくはプロバイダへの電話です。

ここでは、『So-netのテレビサービスの解約方法』を例にご紹介します。

【So-netのテレビサービス解約方法】

  1. So-netのマイページへログインする
  2. 『オプション解約』を選ぶ
  3. 解約日を指定して解約申請する

 

プロバイダへ解約申請するオプション一覧

【プロバイダ経由で解約するオプション】

  • auひかりテレビサービス
  • セキュリティサービス
  • リモートサポートサービス

 

以上が、オプションの解約方法になります。

 

もり

分からない人は、まずKDDI公式(0077-7068)へ問い合わせしてください。

 

 

 

auひかりの解約の電話がつながらない

 

解約の口コミから、「電話がつながらない」コメントがいくつかありました。

つながらないときの、対処法をご紹介します。

 

auの混雑を避けて電話する

auの電話は、つながりやすい時間帯とつながりにくい時間帯があります。

公式サイトの『混雑予想カレンダー』から、つながりやすい時間帯を選んで電話を掛けましょう。

【公式サイトの混雑予想カレンダー】

※引用元:au公式(混雑予想カレンダー)

 

auの電話サポート予約を使う

auでは電話サポート予約のサービスがあります。

公式サイトから折り返し電話の時間帯を登録することで、担当者がその時間に電話を掛けてもらえます。

予約の方法をご紹介しておきます。

【電話サポート予約】

  1. 電話サポートの予約ページへ移動する
  2. ログインして予約日時を指定する
  3. 指定した時間に担当者から電話を受ける

 

どうしても繋がらない時は、折り返し電話を予約してくださいね。

 

もり

以上が、繋がらない時の対処法になります。

 

 

 

auひかり解約のその他のよくある質問・注意点

 

最後に、その他解約のよくある質問や注意点をご紹介します。

 

解約の窓口は?auショップやMy auで手続き可能?

解約の窓口は、それぞれのプロバイダです。

例えば、auひかり(プロバイダ:BIGLOBE)であれば、解約はBIGLOBEへの電話になります。

 

auショップやMy auのインターネットからは手続きできません。

これは、実際の口コミも調べました。

 

なので、auひかりを解約したいときは、それぞれのプロバイダへ問い合わせしてください。

 

auひかり電話からNTT固定電話へ戻す方法(アナログ戻しの方法)

電話番号をNTT固定電話へ戻すには、auひかりの解約時に「NTT固定電話へ戻したい」と伝えてください。

後日、NTTから連絡があり、アナログ戻しの工事日を決めます。

 

auひかりを解約せずに、電話番号のみアナログ戻ししたい時はNTTへの電話のみでも大丈夫です。

ただし、auへも電話でアナログ戻ししたいことを伝えてください。

 

開通前に解約やクーリングオフでキャンセルする方法

キャンセルもauひかりへ電話してくださいね。

auひかりはクーリングオフの対象サービスではないですが、初期契約解除の対象です。

 

つまり、契約書面受領から8日以内は、利用者側の一方的な都合によりキャンセルできます。

キャンセル手続きできれば、即日ですぐに解約が可能です。

 

なお、このときに解約違約金はかかりません。

【auひかりのキャンセルの連絡先】

  • KDDI(au公式)
  • 電話番号:0077-7068(無料)
  • 時間:9:00~18:00(年中無休)
    ※上記番号が利用できない場合:0120-22-0077

 

解約を取り消しする方法

解約の取り消しも、一度auひかりへ問い合わせしてくださいね。

なお、新たに申し込みが必要であれば、以下の限定特典サイトからの手続きをおすすめします。

【auひかりのお得な申込先】

 

こちらの限定特典サイトであれば、申し込みで54,000円の限定キャッシュバックがもらえます。

 

違約金は一括払いが必要で分割払いできない

解約時の違約金や工事費の残債は、一括払いが必要です。

つまり、分割払いが出来ませんので、必要な料金は事前に準備しておきましょう。

 

解約時にメールアドレスだけ残す方法は?

メールアドレスを残したい人は、解約の電話をするときにプロバイダへ申請してください。

メールサービスのみ残す手続きを実施してもらえます。

 

ただし、メールアドレスだけを残すためには、月額料金がかかるので注意してくださいね。

プロバイダ別に手続き内容と料金をご紹介します。

【プロバイダ別のメールアドレス残しの料金】

プロバイダ名 手続き 月額料金
au one net メール専用コースへ変更 550円
@nifty @nifty基本料金へ変更 275円
@TCOM メールコースへ変更 330円
AsahiNet メール・ブログコースへ変更 330円
BIGLOBE ベーシックコースへ変更 220円
DTI Ubicプランへ変更 220円
So-Net モバイルコースへ変更 220円

※全て税込表記

 

メールアドレスにこだわりがなければ、G-mailやYahoo Mailなどの無料メールへの切り替えがおすすめです。

 

auひかりは本人以外の代理人でも解約できる?

au公式サイトや関連サイトを調べましたが、情報は見つかりませんでした。

ただし、本人以外は解約できないと考えておいた方が良さそうです。

 

auには、代理人が手続きできる委任状がありますが、auひかりの解約に関する記載が無いためです。

【委任状にauひかりの解約無し】

※引用元:auの委任状

 

ただし、やむを得ない事情がある人は、一度auへ相談してみてください。

 

解約するとポイントは消滅する?

消滅しません。

Pontaポイントやau WALLETポイントも、有効期限内は解約後も使えます。

 

公式サイトにも、そのように書かれていました。

【au公式サイトのQ&A】

Q:【au PAY プリペイドカード】au解約後もau PAY 残高は使えますか?

A:au解約後も、au PAY 残高は引き続きご利用できます。
また、Pontaポイント/au WALLET ポイントもポイントの有効期限内であればご利用可能です。

※引用元:au公式サイトのよくある質問

 

ただし、ポイントには有効期限があるので、期限内に使い切るようにしましょう。

例えば、au WALLETポイントであれば有効期限は4年、Pontaポイントは1年です。

【au公式サイトのQ&A】

Q:【Pontaポイント】ポイントに有効期限はありますか?

A:Pontaポイントの有効期限は、最終ご利用日(最終のポイント加算日または、ポイント利用日)から1年間です。
au WALLET ポイントの有効期限は、付与から4年間です。
※キャンペーン等で付与するポイントは有効期限が短い場合もあります。

※引用元:au公式サイトのよくある質問

 

解約時に引き留めはある?

口コミを調べましたが、引き留められた人はいました。

具体的には、キャッシュバックや月額料金の割引によって引き留めがあるようです。

 

以上が引き留めにあった人の口コミです。

時期によって引き留めの内容もちがうので、実際に電話してみるしかなさそうです。

 

もり

以上が、よくある質問・注意点でした!

 

 

 

【まとめ】auひかりの解約方法と解約違約金、注意点

 

まとめです。

この記事では、auひかりの解約をご紹介しました。

改めてポイントをまとめておきます。

この記事のまとめ

  • auひかりの解約方法
    ・契約しているプロバイダへの電話
    ・戸建ては撤去工事を実施
  • auひかりの解約にかかる費用
    ・ホーム(戸建て):48,180円
    ・マンション   :7,700円
  • auひかりの解約金を無料にする方法
    ソフトバンク光へ乗り換え
    ドコモ光へ乗り換え
    ビッグローブ光へ乗り換え
    WiMAX(GMOとくとくBB)へ乗り換え

 

以上です。

 

最後に、auひかりには専用サイトからの申し込みで限定特典があります。

これからauひかりを申し込む人は、専用サイトへのリンクから手続きしてくださいね。

 

もり

限定特典はとてもお得ですよ。

 

auひかりの新規申し込みで
5.2万円の限定キャッシュバック

キャンペーンサイトへ

<キャッシュバック専用のサイト>

 

 

もり

ご紹介した代理店のキャンペーンは一番お得でした。

調べた結果は、以下の記事でまとめています。

 

 

 

 

-auひかり, 解約

Copyright© かんたんネット選び【光回線】 , 2021 All Rights Reserved.