乗り換え

ビッグローブ光からauひかりへ乗り換え!手順や違約金を0円にする方法は?


「ビッグローブ光からauひかりへ乗り換えたい」

「違約金0円で乗り換える方法は?」

こんな考えの方は、この記事を見てくださいね。

 

もり

こんにちは!管理人のもりです。

この記事では、ビッグローブ光からauひかりの乗り換えをまとめました。

 

この記事の内容

  • ビッグローブ光からauひかりの乗り換え手順
  • 解約時の違約金を0円にする方法と乗り換え特典
  • 乗り換えのよくある質問・注意点

 

【まず結論】ビッグローブ光からauひかり

 

それでは内容の前にまとめからです。

結論から言うと、ビッグローブ光からauひかりは「解約違約金0円」で乗り換えできます。

 

理由は、auひかりには「新スタートサポート」の特典があり、ビッグローブ光の違約金を負担してくれるためです。

この特典により、ビッグローブ光の違約金20,000円はいつ解約しても実質無料です。

 

さらに、auひかりには申し込みの限定キャッシュバックもあります。

トータルの初期費用を計算すると、戸建てで72,270円、マンションで62,270円のプラスになりました。

つまり、乗り換える事でユーザーがお得になります。

 

ただし、注意点もあります。

限定キャッシュバックは、専用サイトからの申し込みのみ受け付けなことです。

 

専用サイトへのリンクは以下に設置していますので、auひかりはこちらから手続きしてくださいね。

 

もり

乗り換えの限定特典は、とてもお得ですよ。

 

auひかりの新規申し込みで
6.6万円の限定キャッシュバック

キャンペーンサイトへ

<キャッシュバック専用の申込みページ>

 

 

もり

ご紹介した専用サイトの特典は、一番お得な申込先でした。

詳しく調べた結果は、以下の記事でまとめています。

 

 

 

 

それでは、具体的な乗り換え手順からご紹介していきます。

 

ビッグローブ光からauひかりへ違約金0円で乗り換える方法

 

それでは、乗り換える方法をご紹介します。

 

ステップ1:auひかりをWEB手続きする

auひかりを申し込みます。

まずは、以下の限定特典サイトからWEB申し込みしてくださいね。

⇒auひかりの限定特典サイトへ

 

WEBの限定特典サイトで手続きする理由は、シンプルに一番お得だからです。

au公式や店舗にはない特典があります。

もちろん、ビッグローブ光の解約金も負担してもらえます。

 

移動後は、右上の「WEBで申し込み」ボタンからWEB手続きを進められます。

【特典サイトから手続きを進める】

 

ステップ2:auひかりを契約する

折り返し電話で打ち合わせ

WEB手続きが終わると、担当者から折り返しの電話があります。

電話の内容は、料金、工事、特典、今後の案内です。

 

聞いた内容で問題なければ、次のステップへauひかりの契約手続きを進めます。

ビッグローブ光の電話番号を引き継ぎたい方は、この電話で相談してください。

 

契約書類に必要事項を記載して返送

電話が終わった後は、auひかりの契約書類を郵送してもらいます。

郵送で受け取った書類の中に「auひかり申込書」が同封されています。

auひかり申込書に電話や住所、支払い情報を登録し、KDDI(au公式)へ返送すれば、契約手続きは終わりです。

 

ステップ3:ビッグローブ光を解約する

auひかりの契約が終われば、ビッグローブ光を解約します。

解約方法は、「BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク」への電話です。

【BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク】

  • 電話番号:0120-86-0962
    ※IP電話から03-6385-0962
  • 音声ガイダンス:[3]⇒[1]⇒[2]
  • 受付時間:9:00~18:00 365日受付

 

ビッグローブ光を解約したいことを伝えて、

 

WEBサイトから解約できる?

WEBサイトやマイページから解約は出来ません。

ビッグローブの公式サイトを調べましたが、手続きを進めるとマイページへ移動するようです。

しかし、マイページへ移動した後も「解約専用ダイヤル」が案内されるだけで、結局解約する方法は電話のみのようです。

 

ステップ4:ビッグローブ光の撤去工事と機器返却

解約の電話が終われば、ビッグローブ光の撤去工事と機器返却です。

 

ビッグローブ光の撤去工事

ビッグローブ光の撤去工事は任意です。

ただし、ご自宅の物件によっては撤去が必要なケースもあります。

 

撤去が必要と判断されると、担当者からその連絡があります。

なお、撤去時は立ち会いが必要ですので、引っ越し時などは日程に余裕を持って解約しましょう。

 

ビッグローブ光のレンタル機器返却

ビッグローブ光で利用していたレンタル機器を返却します。

注意するべきは、レンタル機器やレンタル元によって返却先が違うことです。

【レンタル機器と返却先】

  • ONU、ホームゲートウェイ、VDSLモデムなど
    ⇒NTT東日本やNTT西日本からのレンタル品になります。
    NTTから届く「返却キット」を使って返却します。
    返却先は「返却キット」に記載されています。
  • Wi-Fiルーター
    ⇒BIGLOBEからのレンタル品になります。
    BIGLOBEから送付される返却キットを使って返却します。
    返却先は返却キットに書かれています。

 

以上の通り、複数のレンタル品がある場合は、それぞれのレンタル元にもとづいて返却しましょう。

 

ステップ5:auひかりの開通工事とインターネット設定

続いて、auひかりの開通工事とインターネットの設定になります。

それぞれ分けてご紹介します。

 

auひかりの開通工事

auひかりの開通工事はKDDIの工事業者が実施します。

開通工事は立ち会いが必要なので、工事の予定が決まれば予定を開けておきましょう。

 

なお、工事は2~3時間くらいで終わります。

参考までに、工事のイメージを引用しておきます。

【auひかりの開通工事(一例)】

1:ケーブルを電柱から宅外へ引き込み
2~3:ケーブルを金具で固定
4:通気口やエアコンダクトを利用してケーブルを宅内へ引き込み
5:光コンセントとONUの設置

※引用元:au公式サイト

 

auひかりのインターネット設定

auひかりの工事が終われば、インターネットの設定になります。

設定方法は、公式の動画を参考にしてください。

 

インターネットの設定が分からない方は、申し込み時に相談してくださいね。

「かけつけ設定サポート」により、設定をサポートしてもらえます。

 

もり

以上で、auひかりが使える状態になります。

 

ステップ6:ビッグローブ光の違約金を申請

最後に、ビッグローブ光の違約金をauひかりへ申請します。

やり方は、「ビッグローブの利用明細」と「auひかりのスタートサポート申請書」を、auひかりへ郵送です。

 

ビッグローブ光の利用明細を入手

ビッグローブ光の違約金が書かれた利用明細を、マイページから入手します。

ビッグローブ光を解約(退会)した後も、8カ月間は確認できますので、解約後に入手すれば問題ないです。

【利用明細の確認方法】

  1. BIGLOBE会員ページへログインする
  2. 利用料金一覧から、欲しい月の利用明細を選ぶ
  3. 利用明細を印刷する

 

なお、BIGLOBEから請求明細や領収書を発行していないようです。

自宅で印刷できない方は、コンビニやネットカフェで印刷しましょう。

 

auひかりスタートサポート申請書を記載して郵送

auひかりスタートサポート申請書に必要事項を記載し、ビッグローブ光の利用明細とともに郵送します。

送付先は、以下のKDDI開通センターです。

【送付先】

〒859-3226
長崎県佐世保市崎岡町2720-8
佐世保情報産業プラザ 株式会社KDDIエボルバ気付
KDDI株式会社 KDDI開通センター 行
※引用元:au公式サイト
※送付先は2021年3月時点のものです。
送付時は念のため最新の情報を確認してください。

 

なお、スタートサポート申請書は、契約時の書類に付属されています。

紛失した方は、au公式サイトから入手して印刷してくださいね。

 

手続きが終われば、1~1.5カ月後に普通為替を郵送で受け取ります。

その普通為替をゆうちょ銀行や郵便局で換金すれば、ビッグローブ光の解約違約金の負担分を受け取れます。

 

もり

以上が、ビッグローブ光からauひかりへ解約金0円で乗り換える方法でした。

auひかりのお得な申し込みは以下のリンクからです。

 

auひかりの新規申し込みで
6.6万円の限定キャッシュバック

キャンペーンサイトへ

<キャッシュバック専用の申込みページ>

 

 

 

ビッグローブ光からauひかりのトータル乗り換え費用は?

 

乗り換えにかかる費用を計算しました。

 

トータルの乗り換え費用と特典のまとめ

費用と特典を計算したところ、戸建てで72,270円、マンションで62,270円のプラスになりました。

つまり、乗り換える事で利用者がお得になります。

 

お得になる理由は、乗り換えの費用よりもauひかりの特典が大きいためです。

具体的に計算した結果もご紹介します。

【計算した結果】

戸建て マンション
ビッグローブ光
費用
機器返送手数料 -1,430円
解約違約金 -20,000円
auひかり
初期費用
初回登録料 -3,300円
工事費 -41,250円 -33,000円
auひかり
申し込み特典
解約違約金負担 20,000円
上乗せキャッシュバック 25,000円 15,000円
auひかり工事費負担 41,250円 33,000円
限定キャッシュバック 66,000円
合計 72,270円 62,270円

※全て税込表記

 

それぞれの費用や特典の解説

ビッグローブ光でかかる費用

ビッグローブ光でかかる費用は、解約違約金の20,000円です。

また、ビッグローブから機器をレンタルしている人は、返却手数料で1,430円かかります。

撤去工事費は無料です。

 

auひかりでかかる費用

まず、auひかりでかかる費用は、初回登録料の3,000円(税込み:3,300円)です。

初回登録料は、申し込み形態にかかわらずかかる費用になります。

 

また、工事費もかかります。

戸建ての工事費は37500円(税込み:41,250円)で、マンションの工事費は30,000円(税込み:33,000円)になります。

 

なお、auひかり電話の登録料は通常800円(税込み:880円)かかりますが、auひかりの申し込みと同時に登録すると費用はかかりません。

 

auひかりの申し込み時の特典

auひかりの申し込み特典は4種類あります。

ビッグローブ光を解約して乗り換えた場合、以下の特典を全て受け取れます。

【auひかりの申し込み特典】

  1. ビッグローブ光の違約金負担
    ⇒解約時にかかった費用を負担
  2. 上乗せキャッシュバック
    ⇒解約して乗り換えた人に上乗せ特典
  3. 初期費用相当額割引
    ⇒auひかりの工事費を満額割引
  4. 限定キャッシュバック
    専用サイトへからの申し込みでキャッシュバック

 

以上が、ビッグローブ光からauひかりへ乗り換えた時の費用まとめでした。

 

もり

乗り換えでプラスなので、ユーザーがお得ですね。

特典の受け取りは、以下のリンクから。

 

\この先のページ限定!6.6万円がもらえる/

<auひかり:正規代理店>

 

 

 

ビッグローブ光からauひかりのよくある質問・注意点

 

最後に、ビッグローブ光から乗り換えの、よくある質問・注意点をご紹介します。

 

ビッグローブ光の解約金を0円に出来る?

出来ます。

auひかりには「新スタートサポート」の特典があるためです。

 

また、限定キャッシュバックや工事費無料の特典もあり、プラスの収支になります。

詳しい計算結果は、「トータルの乗り換え費用と特典のまとめ」を参考にしてください。

 

ビッグローブ光の解約時の電話がつながらない

つながらない場合は、混雑時を避けて電話してみてください。

 

混雑時を避けて電話する方法

BIGLOBEには、お問い合わせ電話の混雑状況を確認できるページがあります。

ページを確認した上で「つながりやすい時間帯」に電話しましょう。

【インフォメーションデスクの混雑状況】

⇒混雑状況を確認する

 

どうしてもつながらない場合はしばらく待つ

ビッグローブ光の解約時の口コミを調べたところ、電話がつながらいコメントがいくつかありました。

しかし、ビッグローブ光は電話のみです。

WEBからの解約が出来ないので、電話がつながるまで待ってみてください。

 

ビッグローブ光の解約(退会)の締め日は毎月25日まで

ビッグローブ光の解約締め日は、毎月25日です。

言いかえると、26日以降に解約すると、翌月の解約になってしまいます。

 

解約が決まっている場合は、25日より前に電話しましょう。

念のため、ビッグローブ光の退会日の関係を公式から引用しておきます。

【ビッグローブ光の退会日について】

退会手続きのお申し込みは、毎月25日受付分までを当月分の受け付けとし、その月の末日をもって退会となります。

26日以降の受け付けは翌月の末日をもって退会となります。

※引用元:BIGLOBE退会手続きに伴う注意事項

 

ビッグローブ光の契約期間と更新月

ビッグローブ光の契約期間は3年で、更新月は36カ月後の契約期間の満了月です。

例えば、2021年3月に契約した場合、36カ月後の2024年2月が更新月ですね。

 

契約期間と更新月のイメージ

BIGLOBEの公式サイトから引用した、契約期間と更新月のイメージをご紹介しておきます。

【契約期間と更新月のイメージ】

※引用元:BIGLOBEの会員サポート

 

契約期間と更新月の確認方法

なお、ビッグローブ光には2年の契約期間もありますが、通常は3年で申し込みしているはずです。

気になる方はマイページから契約期間を確認してみてくださいね。

【更新月の確認方法】

  1. マイページへログインする
  2. 「サービス」⇒「特典・キャッシュバック・違約金など」と進む
  3. 「違約金・契約解除料」から更新月を確認する

 

以下のように、更新月を確認できます。

【ビッグローブ光の更新月】

※引用元:BIGLOBEの会員サポート

 

無線LANルーターをレンタルした人は忘れずに返却する

ビッグローブ光からレンタルした無線ルーターは必ず解約から1カ月以内に返却しましょう。

返却を忘れると、未返却費用がかかります。

【未返却費用】

  • Aterm WG1810HP(JE):16,000円(不課税)
  • Aterm WG1200HP3:6,000円(不課税)
  • Aterm WG1200HS3:6,000円(不課税)
  • Aterm WG1200HP4:6,000円(不課税)
  • WN-DX1167R   :6,000円(不課税)

※引用元:BIGLOBEの会員サポート

 

なお、返却時はBIGLOBEから返却キットが送付されるので、送り間違いなどの心配はありません。

 

ビッグローブ光からauひかりへコース変更できる?

コース変更できます。

やり方は、BIGLOBEの「入会センターへの電話」です。

以下の電話番号へ連絡を取って、「auひかりへコース変更したい」と伝えましょう。

【BIGLOBE 電話で入会センター】

  • 電話番号:0120-56-0962
  • 受付時間:9:00~20:00(年中無休)

※引用元:入会センターお問い合わせ先

 

注意点としては、ビッグローブ光からauひかりのコース変更はおすすめしないことです。

理由は、乗り換えによる特典が無いためです。

 

例えば、本記事でご紹介した乗り換え方法なら、10万円以上の特典があります。

しかし、コース変更にはそのような特典は見当たりませんでした。

 

なので、乗り換えはコース変更よりも、解約してから新規申し込みをおすすめします。

 

もり

以上でよくある質問・注意点のご紹介を終わります!

 

 

 

【まとめ】ビッグローブ光からauひかりの乗り換え

 

まとめです。

この記事では、ビッグローブ光からauひかりの乗り換えをご紹介しました。

改めてポイントをまとめておきます。

この記事のまとめ

  • ビッグローブ光からauひかりの乗り換え手順
    ・auひかりの契約
    ・ビッグローブ光の解約と撤去工事
    ・auひかりの開通工事と設定
    ・ビッグローブ光の違約金の請求
  • 乗り換えの費用やキャンペーン
    ・戸建て:72,270円のプラス
    ・マンション:62,270円のプラス
  • 乗り換えのよくある質問・注意点
    ・レンタル機器の返却を忘れないように
    ・BIGLOBEのコース変更はお得ではない
    ・契約期間は3年。解約違約金は20,000円

 

以上です。

 

最後に、auひかりには専用サイトからの申し込みで限定特典があります。

専用サイトへのリンクはこの下に設置していますので、こちらから手続きしてくださいね。

 

もり

限定特典はとてもお得ですよ。

 

auひかりの新規申し込みで
6.6万円の限定キャッシュバック

キャンペーンサイトへ

<キャッシュバック専用の申込みページ>

 

 

もり

ご紹介した専用サイトの特典は、一番お得な申込先でした。

詳しく調べた結果は、以下の記事でまとめています。

 

 

 

 

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