楽天ひかり 解約

楽天ひかりの解約手順は?違約金や撤去工事費が無料になる乗り換え方法も解説。


「楽天ひかりを解約したい。」

「解約費用を節約する方法は?」

こう考える人は、この記事を見てくださいね。

 

もり
こんにちは!管理人のもりです。

この記事では、楽天ひかりの解約をご紹介します。

 

この記事の内容

  • 楽天ひかりの解約手順
  • 楽天ひかりの解約にかかる費用
  • 楽天ひかりの解約金を無料にする方法
  • その他よくある質問・注意点

 

【目次】 表示

【結論】楽天ひかりの解約手順と違約金をゼロにする方法

 

それでは、内容の前に結論からです。

 

楽天ひかりの解約は、楽天ブロードバンドカスタマーセンターへの電話で受け付けです。

0120-987-300』へ電話して「楽天ひかりを解約したい」と伝えてください。

 

撤去工事は任意のため、実施しない人はレンタル機器の返却で解約の手続き完了です。

返却方法も電話で説明してもらえます。

 

なお、楽天ひかりの解約締め日は当月10日までです。

11日以降は、翌月末の解約になるので、なるべく早く申請しておきましょう。

 

次に、楽天ひかりの解約の費用は10,450円です。

これは、楽天ひかりの契約解除料(解約違約金)です。

撤去工事費は無料です。

 

「費用を節約したい!」と思う人もいるかもしれませんが、他社への乗り換えをおすすめします。

違約金負担や限定特典により、楽天ひかりの解約費用を節約できるためです。

 

例えば、ドコモ光は乗り換えでキャッシュバックがある上に、ドコモのスマホ代も割引されます。

おすすめの乗り換え先は以下にまとめました。

【楽天ひかりからおすすめの乗り換え先】

インターネット おすすめする人 特典
ドコモ光 ドコモスマホの人 ・最大2万円還元
・dポイント付与
ソフトバンク光 ソフトバンクの人 ・最大10万円還元
・キャッシュバック
auひかり auスマホの人 ・最大3万円還元
・キャッシュバック

 

楽天ひかりの解約後もインターネットを使いたい人は、乗り換えで解約金を節約できますね。

 

最後に、楽天ひかりの解約は楽天ブロードバンドカスタマーセンターへの電話です。

以下の電話番号へ連絡してくださいね。

 

もり

なるべく早めの手続きをおすすめします。

 

楽天ブロードバンドカスタマーセンター

0120-987-300

※9:00〜18:00(年中無休)

 

 

 

それでは、具体的な内容をご紹介していきます。

 

楽天ひかりの解約方法を3つの手順で解説

 

楽天ひかりの解約はとてもかんたんです。

 

[手順1]楽天ひかりを電話で解約する

まず、楽天ひかりの解約は電話で受け付けです。

以下の楽天ブロードバンドカスタマーセンターへ電話してください。

【楽天ブロードバンドカスタマーセンター】

 

電話では、楽天ひかりを解約したいことを伝えるだけです。

撤去工事日(任意)の調整や、解約後の手続きも確認しておいてください。

 

解約ではなく事業者変更で乗り換えたい

他の光コラボ(ドコモ光やソフトバンク光など)へ乗り換える時は、事業者変更承諾番号の発行依頼をしてください。

ドコモ光やソフトバンク光の申込時に必要です。

なお、手続きが分からなければ「他のインターネットへ乗り換えたい」とだけ、まずは相談してください。

 

メンバーステーションやメッセージ相談で解約できる?

解約できません。

楽天ひかりの公式サイトでは、メンバーズステーションからの手続きが紹介されています。

しかし、最終的には楽天ブロードバンドカスタマーセンターへの電話が必要になります。

面倒かもしれませんが、電話しましょう。

 

解約の電話が繋がらない

月末や月初が混みやすい傾向にあるようです。

なので、なるべくこれらの期間を避けて電話してください。

なお、楽天ひかりの解約は電話のみなので、繋がるまでかけ直すしかありません。

 

[手順2]撤去工事(任意)と機器返却

電話で打ち合わせた通りに、楽天ひかりの撤去工事(任意)を実施します。

撤去工事を実施しない場合は、指定場所へレンタル機器を返却します。

 

返却必要な機器は、ONU(光回線終端装置)とレンタルルーター(レンタルしていた場合)です。

着払い伝票と返却キットが楽天ひかりから送られてくるので、そのセットを使って返却します。

撤去工事を実施した場合は、作業者が機器を持ち帰ります。

 

回線撤去や機器の返却が終われば、楽天ひかりの解約は完了です。

 

[手順3]解約証明書(明細/領収書/請求書など)発行

最後に、楽天ひかりの解約証明書(利用明細など)を発行して保管します。

証明書の発行は任意ですが、他社違約金還元のあるネットへ乗り換える時は、解約の証明が必要になります。

解約の証明にもとづいて、違約金を還元してくれるためです。

 

明細書は楽天ひかりのメンバーズステーションから入手できます。

【解約証明書の入手方法】

  1. メンバーズステーションへログインする
  2. 『利用明細』を選ぶ
  3. 解約月の利用明細をコピー

 

もし、入手方法が分からなければ、楽天ブロードバンドカスタマーセンターへ電話して入手してくださいね。

以上が、楽天ひかりの解約手順です。

 

もり

楽天ブロードバンドカスタマーセンターへ電話するだけです。

楽天ひかりの解約はとてもかんたんです。

 

楽天ブロードバンドカスタマーセンター

0120-987-300

※9:00〜18:00(年中無休)

 

 

 

楽天ひかりの解約タイミングは?何日前まで?

 

楽天ひかりには解約の締め日があります。

 

当月解約(解約締め日)は毎月10日まで

まず、楽天ひかりの当月解約は毎月10日までです。

11日以降に解約申請すると、翌月末の解約になります。

 

また、10日までに申請しても、撤去工事が月末までに完了しない場合は、翌月末に解約になります。

つまり、解約締め日の10日を待たずに、なるべく早く申請しておくことをおすすめします。

できれば、1カ月前に申請しておきましょう。

 

契約期間と更新月(解約金無料の期間)は?

契約期間は2年もしくは3年の自動更新で、更新月は契約満了月の翌月1カ月間です。

通常は2年ですが、『楽天ひかりUN-LIMITキャンペーン(1年無料)』の特典適用時は3年になります。

 

楽天ひかりの重要事項説明から、イメージ図を引用しておきます。

【楽天ひかりの契約期間と更新月】

※引用元:楽天ひかりの重要事項説明

 

以上が、楽天ひかりの解約タイミングです。

 

もり

解約はなるべく早く申請しておきましょう。

 

 

 

楽天ひかりの解約違約金や撤去工事費まとめ

 

解約にかかる費用もまとめました。

 

楽天ひかりのトータル解約費用

トータル解約費用は10,450円です。

これは、契約解除料(解約違約金)と同じ額になります。撤去工事費はかかりません。

【楽天ひかりの解約費用】

項目 費用
契約解除料
(解約違約金)
10,450円
撤去工事費 0円
最終月の月額料 (日割りなし)
開通工事費の残債 (残債分のみ)
合計 10,450円

※全て税込表記

 

次の項目で、それぞれの料金を詳しくご紹介します。

 

楽天ひかりの解約費用を個別に解説

解約費用や手数料を個別にご紹介します。

 

楽天ひかりの契約解除料(解約違約金)

楽天ひかりの契約解除料は10,450円です。

これは、24カ月(自動更新)の契約期間内に解約するとかかる料金です。

マンション、戸建てにかかわらず、同じ料金が発生します。

 

楽天ひかりの撤去工事費は?

楽天ひかりの撤去工事は任意です。

しかし、工事を実施しても撤去工事費は0円です。

 

解約月の月額料に日割りなし

楽天ひかりは、月中で解約しても解約月の月額料金は満額請求になります。

【最終月の月額料金】

  • 戸建て  =5,280円
  • マンション=4,180円
    ※全て税込表記

 

なので、解約日は月末に設定した方が少しお得です。

この場合は、解約時に電話で「なるべく月末に解約したい」と相談してみてください。

 

工事費の残債は一括で支払う

開通工事を分割払いにしていた人は、残債を一括で支払います。

例えば、戸建ては330円/月の60回払いです。

 

なので、40カ月で解約すると、残りの330円×20カ月分=6,600円を一括払いすることになります。

工事費の残債と残月数の関係を表にしました。

【工事費と残月数】

回線プラン 工事費 支払う必要がある残債
マンション
(集合住宅)
16,500円 330円/月×(50カ月-契約月数)
8,360円 330円/月×(26カ月-契約月数)
2,200円 330円/月×(7カ月-契約月数)
ファミリー
(戸建)
19,800円 330円/月×(60カ月-契約月数)
8,360円 330円/月×(26カ月-契約月数)
2,200円 330円/月×(7カ月-契約月数)

 

工事費の残債はメンバーズステーションから確認できます。

【工事費の残債の確認方法】

  1. メンバーズステーションへログインする
  2. 『登録情報・設定変更』から『楽天ひかり 工事費未請求額確認』を選ぶ
  3. 残債の金額を確認する

 

楽天ひかりのその他解約の手数料は?

その他、かかる可能性のある費用や手数料をまとめました。

【解約時にかかる可能性のある費用】

項目 料金 説明
事業者変更の手数料 1,980円 他社光コラボへの乗り換え時のみ
オプション代 (満額) 最終月の日割りなし
機器未返却時違約金 (機器による) レンタル機器を返却しなかった場合

※全て税込表記

 

以上が、楽天ひかりの解約時にかかる費用です。

 

もり
改めると、解約費用は契約解除料の10,450円です。

その他、最終月の月額料金は満額になりますが、撤去工事費はかかりません。

 

 

 

楽天ひかりの解約費用を節約する方法

 

節約する方法は3つあります。

 

更新月の月末に楽天ひかりを解約する

更新月に解約すると、契約解除料の10,450円がかかりません。

また、月末まで利用することで、最終月の月額料(満額)もムダ無く使えます。

 

契約期間や更新月はメンバーズステーションから確認できます。

必要な人は、以下の手順で確認してください。

【更新月の確認方法】

  1. メンバーズステーションへログインする
  2. 『楽天ひかり 契約期間確認』を選ぶ
  3. 契約期間と更新月を確認する

 

引っ越し先でも楽天ひかりを使う

引っ越し先でも楽天ひかりを使うと、契約解除料がかかりません。

また、新居での開通工事費を節約できる可能性があります。

 

理由は、同エリアへの引越しだと、工事費用が通常の半分になるためです。

なお、同エリアとは東日本から東日本エリア、西日本から西日本エリアへの引越しのことです。

【開通工事費(同エリア)】

工事内容 金額
屋内配線あり 戸建て 9,900円
集合住宅 8,250円
屋内配線なし 7,150円
派遣工事なし 2,200円

※東日本⇒東日本または西日本⇒西日本のケース
※全て税込表記

 

注意点は、別エリアへの引越しは通常の料金がかかるので、お得ではないことです。

【開通工事費(別エリア)】

工事内容 金額
屋内配線あり 戸建て 19,800円
集合住宅 16,500円
屋内配線なし 8,360円
派遣工事なし 2,200円

※東日本⇒西日本または西日本⇒東日本のケース
※全て税込表記

 

以上の通り、同一エリア内の引越しは、工事費が節約できてお得です。

 

違約金負担や特典ありの他社へ乗り換え

最後は、他社へ乗り換える方法です。

特に、違約金負担や特典がある他社へ乗り換えると、解約費用が節約でき、トータルでプラスになる事も多いです。

お得な乗り換え先は、次の項目でご説明します。

 

もり

楽天ひかりの解約に費用はかかりますが、節約することもできます。

 

 

 

楽天ひかりの解約費用が無料になる乗り換え先

 

お得な乗り換え先(他社)をご紹介します。

 

ドコモスマホユーザーは『ドコモ光』

ドコモ光は申し込みで最大20,000円のキャッシュバックがあります。

さらに、ドコモスマホの人はスマホ代割引もあり、とてもお得です。

インターネット名 ドコモ光
通信速度の実測 上り:205Mbps
下り:277Mbps
月額料金 戸建て:5,720円
マンション:4,400円
工事費 乗り換えは
工事不要
申し込み特典 キャッシュバック
dポイント付与
スマホ代割引 ドコモ光セット割
(ドコモスマホ割)

※全て税込表記

 

ソフトバンクスマホは『ソフトバンク光』

ソフトバンク光は、楽天ひかりの違約金を全て負担してくれます。

さらに、追加で限定キャッシュバックもあります。

ソフトバンクやワイモバイルの人はスマホ代割引もあり、かなりお得です。

インターネット名 ソフトバンク光
通信速度の実測 上り:170Mbps
下り:255Mbps
月額料金 戸建て:5,720円
マンション:4,180円
工事費 乗り換えは
工事不要
申し込み特典 他社の乗り換え金負担
キャッシュバック
スマホ代割引 おうち割光セット
(ソフトバンク
/ワイモバイル)

※全て税込表記

 

auスマホユーザーは『auひかり』

auひかりも、楽天ひかりの違約金を全て負担してくれます。

また、上乗せキャッシュバック+限定キャッシュバックでかなりユーザーのプラスになります。

auスマートバリューのスマホ代割引があります。

インターネット名 auひかり
通信速度の実測
(1ギガプラン)
上り:292Mbps
下り:371Mbps
月額料金 戸建て:5,610円
マンション:4,180円
工事費 戸建て:41,250円
マンション:33,000円
申し込み特典 他社の乗り換え金負担
上乗せキャッシュバック
工事費サポート
限定キャッシュバック
スマホ代割引 auスマートバリュー
(auスマホ)

※全て税込表記

 

なお、auひかりは近畿地方や中部地方でサービスを提供していません。

提供エリア外で、近畿地方の人はeo光、中部地方の人はコミュファ光がおすすめです。

 

以上が、楽天ひかりの違約金が節約できる乗り換え先です。

 

もり

楽天ひかりをお得に解約してくださいね。

 

楽天ブロードバンドカスタマーセンター

0120-987-300

※9:00〜18:00(年中無休)

 

 

 

楽天ひかり解約のよくある質問・注意点

 

最後に、楽天ひかり解約のよくある質問や注意点をご紹介します。

 

楽天ひかりのオプションのみ解約する方法は?

楽天ひかりのオプションは、メンバーズステーションから解約できます。

【オプションの解約方法】

  1. メンバーズステーションへログイン
  2. 『解約申請』をタップ
  3. 『オプションのみ解約』から解約したいオプションを選ぶ
  4. 内容を確認して解約申請

 

なおオプションとは、楽天ひかり電話やスーパーセキュリティマルチプラットフォーム版、リモートサポート、無料メールアドレスなどです。

 

楽天ひかりのプロバイダの解約は必要?

必要ありません。

楽天ひかりはプロバイダと一体型の光コラボレーションモデルです。

なので、楽天ひかりの解約と同時に、プロバイダ(楽天ブロードバンド)も解約されます。

 

楽天モバイルUN-LIMIT(1年無料)の解約金は?

違約金は10,450円で通常と同じです。

ただし、通常時の契約期間は2年ですが、1年無料の場合は3年になります。

 

なので、契約解除料なしで解約したい人は、メンバーズステーションから更新月を確認して解約してください。

なお、楽天モバイルには契約期間や契約解除料はありません。

 

SPUのポイント倍率が1倍分下がる

楽天ひかりはSPU(スーパーポイントアッププログラム)の対象サービスです。

つまり、楽天ひかりを解約すると、1倍分、楽天市場での買い物ポイントが下がります。

 

楽天ひかり『タイプS』の解約方法は?

現在タイプSは提供していません。

タイプSは『SANNET』がプロバイダの楽天ひかりですが、2020年3月でサービスは終了しています。

 

つまり、現在のプロバイダは『楽天ブロードバンド』なので、楽天ひかりと解約手順は同じです。

念のため、SANNETの問い合わせ窓口も載せておきます。

【SANNET問い合わせ窓口】

  • 電話番号:0120-905-116
  • 営業時間:9時~18時まで(年中無休)

 

もし、SANNETへの問い合わせが必要になったら、上記の番号へ連絡してくださいね。

 

もり

以上で、楽天ひかり解約のよくある質問と注意点のご紹介を終わります!

 

 

 

【まとめ】楽天ひかりの解約

 

まとめです。

この記事では、楽天ひかりの解約方法や違約金を節約する方法をご紹介しました。

改めてポイントをまとめておきます。

この記事の内容

  • 楽天ひかりの解約方法
    ・楽天ブロードバンドカスタマーセンターへ電話
    ・電話番号:0120-987-300
    ・営業時間:9:00~18:00
  • 楽天ひかりの解約にかかる費用
    ・10,450円
  • 楽天ひかりの解約費用を節約する方法
    ・更新月に解約する
    ・引っ越し先でも楽天ひかりを使う
    ・違約金負担や特典付きの他社へ乗り換え
  • 楽天ひかりの解約費を節約できる乗り換え先
    ドコモ光
    ソフトバンク光
    auひかり

 

以上です。

 

最後に、これから楽天ひかりを申し込みする人は、以下のリンクから手続きしてくださいね。

1年無料のお得な限定特典があります。

 

もり

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